Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026 · Conforme au RGPD (UE 2016/679)
1. Responsable du traitement
L'arbre de vie
Rue Camille Simoens 9 · 1030 Schaerbeek · Belgique
Email : contact@arbredevie-bruxelles.be
Téléphone : +32 485 07 16 95
2. Données collectées et finalités
| Données | Source | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Nom, email, téléphone, message | Formulaire de contact | Répondre à votre demande | Consentement (Art. 6.1.a) | 3 ans |
| Adresse IP anonymisée, pages visitées | Google Analytics (si accepté) | Mesure d'audience | Consentement (Art. 6.1.a) | 14 mois (GA) |
Les données relatives à votre santé (étape de grossesse, motif de consultation) mentionnées dans le formulaire de contact relèvent de la catégorie spéciale au sens de l'Art. 9 du RGPD. Elles sont traitées sur la base de votre consentement explicite, uniquement dans le but de vous orienter vers la sage-femme adaptée à votre situation.
3. Cookies et traceurs
Ce site utilise deux types de cookies :
- Cookie de session (technique) : nécessaire au fonctionnement du formulaire de contact (protection anti-spam). Durée : fin de session. Pas de consentement requis.
- Google Analytics (_ga, _gid) : mesure d'audience. Chargé uniquement après votre consentement explicite. Durée : 14 mois maximum. IP anonymisée.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les données de votre navigateur (Paramètres → Confidentialité → Effacer les cookies) ou en utilisant le module complémentaire Google Analytics Opt-out.
4. Destinataires des données
Vos données ne sont pas vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à :
- Brevo (Sendinblue) — prestataire SMTP pour l'envoi des emails de contact. Hébergement EU. Politique Brevo.
- Google LLC — uniquement si vous acceptez les cookies analytiques. Transfert encadré par les clauses contractuelles types (décision d'adéquation EU-US). Politique Google.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément aux Articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retrait du consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Pour exercer ces droits : contact@arbredevie-bruxelles.be. Réponse sous 30 jours. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge.
6. Sécurité
L'arbre de vie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion HTTPS, chiffrement des transmissions, accès restreint aux données, stockage des secrets hors de la racine web, protection contre les injections et le spam.
7. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision figure en tête de page. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.